¿Cuáles son los medios de pago?
Depósito o transferencia bancaria Efectivo en nuestro showroom: Urquiza 136

¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Para aquellos productos pequeños que se encuentren en stock la entrega será entre las 48 hs y 72 hs. hábiles de confirmada la compra. Recordá que los muebles en su mayoría demoran entre 70 y 90 días promedio en ser entregados.
En la descripción de cada producto se especifican los tiempos de entrega para cada caso en particular.

¿Cuál es el medio de entrega?
Los productos puede ser enviados a cualquier destino dentro de la Argentina a través de Oca o Andreani. A su vez, los productos pequeños pueden ser retirados por Casa Disain  Urquiza 136 Santiago del Estero - de lunes a viernes de 9 a 13 hs. y de 17 a 21 hs.

¿Cuál es el horario de entrega?
Los envíos al interior son entregados dependiendo de la franja horaria que maneje el correo Andreani u Oca.

¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando me entregan el pedido?
Tu pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie al momento de la entrega, Andreani u Oca realizarán una segunda visita al domicilio. Si en esta segunda instancia tampoco se encontrase nadie para recibir el producto, se dejará una constancia de visita en el domicilio con los datos de la sucursal Andreani más cercana donde estará disponible el producto para su retiro. 

¿Qué debo hacer si han pasado los tiempos estipulados y no he recibido mi pedido?
Comunicate con nosotros a [email protected] con tu nombre y número de compra y nos contactaremos para solucionar el inconveniente. 

¿Cuáles son las tarjetas de crédito habilitadas?
Todas las tarjetas de crédito habilitadas.

¿Puedo retirar mi pedido por algún local?
Sí, podes optar por retirar productos pequeños por nuestro local Casa Disain

¿Puedo abonar mi pedido a contrareembolso?
No, en Casa Disain habilitamos una amplia variedad de medios de pago para tu comodidad.


Reclamos por inconvenientes al recibir el producto

       Casa Disain realiza un control de calidad sobre todos los productos previo al despacho o entrega de los mismos.
Es muy importante que el producto recibido a través de un correo privado o flete particular sea abierto al momento de la entrega, para detallar en el remito los desperfectos presentados en el producto. Sin esta información detallada, no se podrá ejecutar ningún reclamo. Por otro lado, Casa Disain no se responsabiliza por roturas o daños en el envío al interior de los productos que contengan vidrio, espejo, o plantas. 

En el caso de recibir un producto con algún defecto, debés comunicarte con nosotros a [email protected] para cursar tu reclamo en un plazo máximo de siete (7) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original en buen estado. 

¿Tenés alguna duda?
Por favor envianos un email a [email protected]